Kayako 3.60.00 RC1
Na madrugada da última segunda, dia 03/07 a kayako liberou a nova release so Support Suite.
Sempre lembrando que a partir da versão 3.40.00 o php 5.1.0 se tornou requisito. Então atenção a sua versão de php antes de efetuar o upgrade. Outra dica importante e sempre fazer o backup do banco de dados e dos arquivos, prevenir sempre e sempre melhor que remediar.
Mais informações podem ser obtidas no site da Kayako:
http://forums.kayako.com/f143/3-60-00-release-candidate-1-available-now-22986
Se você identificar mais algum BUG, reporte ele através desse link:
http://forums.kayako.com/f143/
Lembro a todos que fornecemos serviço especializado a todos os sistemas Kayako e
para solicitar mais informações envie email para: contato@pabloaugusto.com:
- Instalação
- Upgrade
- Tradução do sistema Português do Brasil [pt-BR] (Admin e Staff)
- Tradução gratuita do fron-end (download)
- Customização
- Suporte
- Integração do visual do kayako com seu site
- Customização e implementação de funcionalidades
- Integração com outros sistemas como o WHMCS dentre outros
- Treinamento online e presencial (em qualquer lugar no Brasil)
- Módulos de login share e outros módulos
- Serviços personalizados para sua necessidade sob consulta
Já atendemos mais de 280 empresas no Brasil e Exterior.
Requisitos de instalação do Support Suite.
http://www.kayako.com/solutions/system-requirements.php
Incentivo a beta testers.
Sempre pensando em qualidade para seus clientes, a Kayako tem uma ótima política de incentivo a beta testers.
As 20 primeiras pessoas que instalarem a versão 30.60.00 RC1 (em servidor próprio) poderão requisitar uma licença sem custo do InstaAlert Pro ou um mês de suporte e upgrades gratuitos.
Lembrete:
Pense bem antes de disponibilizar versões RC em ambiente de produção, pois estas são versões ainda não estáveis. Isso pode acarretar muita dor de cabeça. Fica aqui a dica.
Teste antes em localhost, faça sempre backup de arquivos e bancos de dados para recuperação de uma eventual fatalidade.
Detalhes da versão:
3.60.00 Release Candidate 1
Novas Funcionalidades:
- Aprimoramentos e correções de segurança.
- Suporte à pesquisa multibyte nos ticket.
- Deixando de usar short tags no PHP’s short em antecipação ao PHP 6.
- Aviso de fechamento automático de ticket e notificação final de email agora é opcional (Settings -> Tickets).
- Adicionada a opção de escolher entre mbstring e iconv ao processar emails no config.php .
- Suporte para aplicações (de terceiros) Blackberry de integração com o Kayako.
- Adicionada a opção de flag de segurança no cookie (Settings -> Security) quando (e somente quando) usando conexão SSL.
- Melhorada a exibição de erro ao usuário ; não mais exibidos erros fatais de permissão.
- Suporte ao formato MHT da Microsoft.
- Captura recursiva de anexos .EML no email.
- Suporte ao Google Chrome mlehorado.
Bug Corrigidos:
- #163: Drop the use of <? and use <?php
- #363: Cannot sort when viewing tickets by label
- #592: Attachments not parsed correctly when message/rfc822 present
- #631: Link to delete labels appears after deleting the last label
- #655: Email header encoding not honoured
- #657: Substring on a Unicode string sometime cuts in the middle of a Unicode character resulting in a bad character.
- #820: Comments on Download section
- #938: Default Ticket Status for Client Reply : shows all statuses, even non-global ones
- #949: Tickets created even though registration required is enabled
- #950: Script emission format in live chat tags breaks XHTML validation
- #951: Email CC and BCC lists only take comma separators
- #952: Hold down the return key as an end-user in a live chat = message flood
- #954: Unnecessary 500 server error where nice dialog could be presented
- #988: Add swappable iconv/mbstring support
- #989: Trying to view a ticket you do not have access to from the client centre results in a PHP error, not a nicely formatted GUI error
- #990: Insert/Edit escalation rules need AJAX refresh of statuses corresponding to the selected department
- #1009: Multibyte ticket search
- #1014: Semicolon delimited e-mail address lists not working
- #1018: No ticket labels generates PHP warning in staff UI
- #1022: No option to set cookie as secure
- #1024: Spaces not stripped from registered e-mail address
- #1026: If ‘Queue Subject Prefix’ contains character(s) other than A-Z 0-9 the parser cannot associate replies with original tickets
- #1030: can’t change name and display order of troubleshooter steps
- #1031: UTF-8 Knowledgebase contents can be clipped incorrectly in listing
- #1033: Ensure all substr() are replaced with mb_substr()
- #1039: Warning/error should be generated when more than 255 characters are entered into a custom field
- #1041: Tickets disappear in Chrome browser, when changing the attributes using Back button.
- #1043: Text truncating in “Select Multiple” custom field at client support centre.
- #1044: emailto value only records the first forward recipient
- #1045: HTML entities in notes alerts aren’t decoded
- #1048: The RSS feed link not being validated by online RSS validators.
- #1050: Look-up Users & Contacts – Fails with names that have apostrophes in them
- #1052: Single quotes in attachment names
- #1053: microtime call is wrong in buildhash() in functions.php
- #1056: If SMS alert fails, the email alert also fails to run.
- #1067: Add Users As Recipients When Merging does not work when set to NO
- #1073: An invalid key for one of the language text in settings.php
- #1080: Remove short tags check from the global system checks step of the installer
- #1077: Attachment restriction rules don’t work for names < 3 characters or > 4 characters
- #1082: Remove instructions to enable short open tags from the user manual
- #1083: SMS failure alert e-mails never get sent
- #1089: Queue prefixes have hidden assumed length of <=20 characters
- #1090: Call mb_internal_encoding() in swift.php so we do not have to keep setting it elsewhere
- #1091: Support for BlackBerry ticket client
- #1100: Hardcoded fix to catch partially loaded/submitted JS problems
- #1103: No e-mail validation on address entered when creating a phone ticket
- #1109: Add setting to make e-mail to users about pending automatic ticket closure optional
- #1110: Add setting to make e-mail to users about final automatic ticket closure optional
- #1122: Whitespaces are not stripped from e-mail addresses when a ticket is directly submitted from the support centre.
- #1137: Re #1022 – only set secure cookie when https in use AND securecookie setting enabled
- #1138: Re. #954 – another trigger_error used in client_knowledgebase.php
- #1140: Improve d_security_securecookie in locale
- #1141: Re #1100 – add redirect back to ticket rather than exit
- #1144: Non-global statuses shown in functions_settings.php
- #1156: Plaintext email_smsreport contains some HTML
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